【事務所引越し】ひかり電話の移転でトラブル発生!?

先月、本社事務所を少し広いところに移転したのですが、
やっぱり引越しって面倒なことが多いですね。

今回特に面倒だったのが、電話番号の移転・・・

物件を見てから予定外に早く移転を決めたので、
電話番号移転の手続きをとっていると
新しい事務所に移っても電話が使えない(間に合わない)・・・
と言われ、苦肉の策で、新規回線を引いて
開通してから旧電話番号を移転または統合することに。

新旧ともにひかり電話を利用しているのですが、
新規回線契約の際に安易に代理店を通して契約したのが
落とし穴になってしまいました。
まぁ弊社の確認不足なのですが。

旧事務所は、NTTフレッツ光
新事務所は、コラボ回線と呼ばれるTCOM光らしい

同じ光回線だから大丈夫と思って、
新事務所から電話番号移転したい旨をNTTに電話してみると、
Tcom側の対応になるとのことで、
Tcomに電話したところ・・・

NTTとアットTコムは、会社が違うので、
そのままひかり電話の番号は移転出来ないとのこと、
旧番号をアナログに戻せば移転できるが・・・
とのことでしたが、最初にひかり電話で契約した番号は
元がアナログ回線ではないので、アナログに戻せない・・・

ということで、移転は不可能。

Tcomによると、最終手段は、新規開通した回線を解約し、
旧回線をネット契約ごと移転する手続きを取れば、
番号の移転が出来るとのこと、
その場合、新回線の解約手数料がかかるうえに、
工事は最短でも2週間後という話になってしまった。

ということで、いろいろ検討した結果、
サービス用のフリーダイヤルに影響はないので、
メインの電話番号を変更することになりました。
とほほ。

引越は計画的に♪(笑)

ちなみに、本店移転登記も行いましたが、
印鑑証明の登録住所も一緒に変更してくれます。

銀行借入などを行ってる場合は、住所変更のために
登記簿と印鑑証明を提出しないといけないので、
忘れないようにしましょう。

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